Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité explique comment Nordlivi (« nous ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande ou utilisez nos services. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Champ d’application

Les situations dans lesquelles vos données peuvent être collectées incluent :

• Navigation sur les pages du site

• Création ou connexion à un compte

• Commande, paiement et consultation du suivi

• Communication avec le service client

• Utilisation des fonctionnalités proposées sur le site

Cette politique s’applique uniquement au site Nordlivi.

2. Données collectées et Cookies

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer le fonctionnement du site et le traitement de vos commandes :

• Informations fournies volontairement : nom, adresse, contact, informations de commande

• Données techniques générées automatiquement : appareil, langue, temps de visite, pages consultées

• Cookies utilisés pour maintenir la session, assurer la sécurité et améliorer la performance du site

Vous pouvez gérer les Cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités de l’utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :

• Traiter les commandes, paiements et expéditions

• Fournir une assistance client et gérer les demandes après-vente

• Optimiser la performance du site et améliorer l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité et prévenir les activités suspectes

• Répondre aux obligations légales ou comptables applicables

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Partage des informations

Le partage des données se limite aux cas nécessaires :

• Services logistiques pour la livraison

• Prestataires de paiement pour valider les transactions

• Autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne transmettons aucune information à des tiers non essentiels.

5. Conservation et protection des données

Nous stockons vos informations dans un environnement sécurisé et nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin d’éviter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération de données.Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues.

6. Vos droits conformément au RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement dans les cas prévus par la loi

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci

Votre demande sera traitée dans un délai raisonnable après vérification.

7. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• De l’exécution d’un contrat : commande, livraison et assistance

• De votre consentement explicite pour certains services

• Du respect d’obligations légales

• De l’intérêt légitime visant à améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur

8. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction des changements légaux ou techniques.La version révisée sera publiée directement sur cette page et prendra effet immédiatement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Adresse: 2500 N VAN DORN ST APT 619, ALEXANDRIA, VA 22302-1627, United States
Téléphone: +1 (518) 505-2118
Adresse électronique: hello@nordlivi.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)